Zvládanie konfliktov a stresu
Jednodňový tréning - predchádzanie konfliktom, korektné riešenia zložitej medziľudskej komunikácie, fyziologické a emocionálne limity zvládania stresu, individuálna analýza stresorov. Osvedčenie o absolvovaní je samozrejmosťou.
Program
- 8.15 - 8.30
- Prezentácia účastníkov.
- 8.30 - 12.30
- Identifikácia vlastných zdrojov stresu - ktoré stresory útočia najviac? Životné roly a hodnoty, work life balance. Osobná efektívnosť a výkonová krivka. Prejavy stresu, fyziologické a emocionálne limity zvládania stresu. Aký je životný postoj, brániaci prežívaniu stresu a konfliktov?
- 12.30 - 13.15
- Obedová prestávka.
- 13.15 - 16.30
- Čo sme sa v komunikácii naučili od svojich rodičov Príčiny, zdroje a východiská konfliktov – rozličné vnímanie sveta a miera tolerancie. Identifikácia problémových, konfliktných typov správania. Základné spôsoby riešenia konfliktov, identifikácia vlastných užívaných spôsobov. Pravidlá a optimálne postupy riešenia konfliktov. Ako zvládať priamy útok, ako reagovať na nahnevaného zákazníka/kolegu Čo užitočné nám konflikt môže priniesť? Ako sa zachovať, keď... Riešenie konkrétnych náročných situácií na pracovisku
Miesto konania
Kladnianska 34, Bratislava - Prievoz
Termíny
Dohodnite si termín
Lektori
PhDr. Viera Trnková
Cena
142,- €
Získajte extra zľavy!
Všetci klienti, ktorí sa zúčastnili na vzdelávacích alebo konzultačných aktivitách firmy PERKON v rokoch 2022 a 2023, budú mať po prihlásení sa na naše aktivity v r. 2024 zľavu 10%!
Ak ste študent a prídu s Vami na kurz ďalší 2 kamaráti, zaplatíte za Vašu účasť len polovičnú cenu. A za 3 kamarátov idete Vy na kurz zadarmo!