Asistentka – vizitka firmy
Jednodňový tréning: budovanie profesionálneho sebavedomia a základy profesionálnej komunikácie pre asistentov/ asistentky. Oboznámite sa so základnými atribútmi, pozitívami aj náročnosťou svojej pozície a získate riešenia konkrétnych problémov zo života na sekretariáte. Tréning sme inovovali na základe podnetov od účastníkov aj o základné otázky biznis etikety.
Program
- 8.15 - 8.30
- Prezentácia účastníkov
- 8.30 - 12.30
- Profesionalita asistenta, asistentky: silné a slabé stránky povolania, požadované vlastnosti, schopnosti a zručnosti. Zvládanie zručností práce s komunikačnou technikou v asistentskej pozícii: aké sú štandardy telefonickej a e-mailovej etikety? Praktické cvičenia Asistentské minimum - štandardná úprava písomností v kocke Cvičenie na zostavovanie denného programu pre nadriadeného Ilustratívny test základných znalostí biznis etikety
- 12.30 - 13.15
- Obedová prestávka.
- 13.15 - 16.30
- Profesionálny imidž asistentky v správaní a úprave Niektoré pravidlá biznis etikety: Podávanie rúk, predstavovanie, tykanie, sprevádzanie návštev, situácie vo dverách, vo výťahu a pod. Aktívne počúvanie a vyjadrovanie porozumenia Podstatné neverbálne imidžové prejavy pravidlá sedenia na porade Ako korektne jednať s nadriadeným Ako sa zachovať, keď... Riešenie konkrétnych náročných situácií na sekretariáte.
- 16.30 -
- Záver, zhodnotenie efektívnosti tréningovej aktivity.
Miesto konania
Kladnianska 34, Bratislava - Prievoz
Termíny
Dohodnite si termín
Lektori
PhDr. Viera Trnková
Cena
119,- €
Získajte extra zľavy!
Všetci klienti, ktorí sa zúčastnili na vzdelávacích alebo konzultačných aktivitách firmy PERKON v rokoch 2022 a 2023, budú mať po prihlásení sa na naše aktivity v r. 2024 zľavu 10%!
Ak ste študent a prídu s Vami na kurz ďalší 2 kamaráti, zaplatíte za Vašu účasť len polovičnú cenu. A za 3 kamarátov idete Vy na kurz zadarmo!